——全面推动专业化、服务化营销战略进程

2010年6月9日，经过为期三天的培训，以“挑战自我、超越自我、改变自我”为主题的大王椰“首届营销精英训练营”在杭州圆满结束。通过三天的学习、探讨和交流，学员们对大王椰有了更深入的了解，掌握了更加有效的销售技巧和方法，增强了对大王椰的认同感和归属感。

由于此次是大王椰木业举行的首届精英训练营，而且是免费为学员进行培训，所以为了保证这次训练营的顺利进行，让学员学到扎实的营销专业知识，沟通技巧和零售实战经验，提升大王椰在业内的品牌影响力，大王椰决定举全公司之力，集中所有强有力的资源，把这次培训会提高到战略高度，从组织管理、经费安排、学员接待、物资供应和野外拓展上给予了高度的重视和大力的支持。

此次培训学员共有35名，是从全国200余家专卖店挑选出的精英。大王椰本着“授人以渔”，方法决定成败为培训宗旨，对培训内容进行了精心安排和编制。本次培训会的内容主要有：

、对大王椰产品知识的学习

通过对大王椰产品的详细讲解，让学员知道大王椰产品的基本构成种类，特性、用途以及怎样判别产品的优劣。对产品的学习是学员必须具备的专业知识，一位专卖店销售员具有扎实的专业知识是让消费者获得信赖的前提，消费者相信买到的产品是拥有质量保障的产品。

第二、对终端渠道推广的学习

渠道相当于水渠和过道，是连接承载产品和客户的载体。通过对终端渠道推广的学习，让学员掌握如何协助经销商进行市场推广，日常管理，日常维护等，使学员掌握开发高质量的客户的方法和技巧，提高成交率，从而让更多的消费者了解大王椰。

第三、对门店管理经验的学习

客户来到大王椰，首先就会进入大王椰门店，门店导购员的精神面貌，门店货架上的货品管理，以及产品的销售技巧都是展示大王椰规范、专业、细致服务的有效途径。

从对门店导购员的精神面貌来看，精神面貌会影响客户对商家，对大王椰品牌的印象，一位衣着整洁，穿戴职业化，充满自信的导购员让客户觉得你是专业的和具有亲和力的，从而相信你的产品是高质量的，是可以放心购买的。

从对门店货架上的货品管理来看，每天货架上货品的整洁度，店内产品品种和结构的完善，每个货架上展示样品的配备等都是必须注意的细节。

从对产品的销售技巧来看，大王椰木业零售专家高君女士总结了产品结构和定价的黄金法则，为学员学习门店管理提供了经验。

第四、对零售实战的学习

零售实战大致分为寻找机会、建立信赖、挑选产品、购买签单四个阶段。每一个阶段客户都会给我们提出问题，需要我们去为客户解决。客户所有的提问对于我们都是机会，是我们宣传品牌、介绍产品、阐述优势、展示我们诚信、专业的机会。通过对零售实战的学习，提高学员在临场实战中的随机应变能力，为客户解决在购买和使用板材过程中出现的问题。

通过以上内容的学习，学员形成了热情、诚信、可靠的服务意识，树立了专业、规范、贴心的服务形象。正如大王椰营销精英训练营培训讲师高君女士所言，我们的服务是全方位的。售前，我们会为客户介绍我们的产品、对客户的资料进行详细的了解、登记；售中，我们会耐心地为客户做好各个环节；售后，我们会在十天左右进行电话跟踪回访。这次营销精英训练营全面推动了大王椰木业实施服务化、专业化营销战略的进程。

图片一：营销专家高君女士

图片二：营销专家高君女士激情授课

图片三：现场互动

图片四：学员认真听课

图片五：现场模拟导购

图片六；学员野外 拓展

图片七：营销精英野外拓展集体合影